Apoteket - var god dröj...

Almby, Örebro, söndag 18 maj 2008.
På apoteket i Tybble får man inte ha bråttom. Lugn och tålamod krävs av den som ska förlikas med rådande kösystem. Så här kan ett vanligt besök på apoteket i Tybble gestalta sig. Hör bara: Kölapp, fem minuters väntan, sen tickar lappens siffror fram i displayen. Recepten tas fram i datorn (3 mediciner).
-Du får sitta ner och vänta. Vi säger till när det är klart, säger damen bakom disken.
Jaha, tänker man. Hon vill väl expediera i lugn och ro utan att man hänger över disken.
Från min plats i väntrummet (detsamma som till vårdcentralen) konstaterar jag att nytillkomna kunder snabbt betjänas av de tre i personalen. Ingen tycks ta sig an mina tre recept.
Tiden går, nya kunder gör entré och får sitt ärende avklarat. Min väntan består.
Försynt fråga till personalen resulterar i ett snäsigt besked om att kunder med flera recept får räkna med att vänta. Första ska alla med "enklare" ärenden klaras av.
Förlåt, men vem har konstruerat detta system?
Jag undrar.
-Du får klaga hos chefen, säger damen bakom disken.
Hjälper det? Jag föredrar andra apotek i stan i fortsättningen. Där tar man hand om kunderna direkt vid disken, oavsett om man har en eller flera mediciner att hämta ut.
Griniga gubben gör tummen ner för apoteket i Tybble.